Perguntas e respostas

Tem perguntas? Tenho a certeza de que encontrarás muitas respostas aqui...

FAQs Surfcamp

Geral


1) QUAL É A DISTÂNCIA ENTRE A PRAIA E O LOCAL DE CHEGADA?

Estância: 3km (15 min. de bicicleta, 4 min. de carro, fazemos o transporte para a Praia do Areal várias vezes por dia, se necessário)
Loja de praia: 500m
Casa de praia: 550m


2) O QUE NÃO DEVO ESQUECER NA MINHA VIAGEM?

Não se esqueça de levar os seguintes artigos:
* Um passaporte/bilhete de identidade válido
* Um cartão de saúde da UE ou um certificado de saúde estrangeiro (informe-se sobre a validade).
* Um pequeno estojo de primeiros socorros
* Creme solar
* Roupa quente para a noite
* Dinheiro suficiente para as actividades e o curso de surf


3) EXISTEM BARES, RESTAURANTES E ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS NAS IMEDIAÇÕES?

O resort está localizado na periferia da Lourinhã, a poucos minutos a pé do centro, onde encontrará restaurantes acolhedores, lojas e supermercados. A partir da Beachhouse e do Beachlodge pode chegar ao passeio marítimo da “Praia da Areia Branca”, com bares e restaurantes, em poucos minutos a pé, onde pode desfrutar da vida nocturna à noite. Existem também estabelecimentos comerciais nas proximidades (cerca de 5 minutos de carro). O nosso colaborador local irá, naturalmente, levá-lo ao supermercado se precisar de alguma coisa.


4) QUAL É A MÉDIA DE IDADES NO CAMPO DE FÉRIAS?

Os nossos hóspedes têm predominantemente entre 20 e 40 anos, sendo a média de idades entre os 20 e os 20 anos.


5) QUE LÍNGUA É FALADA NO ACAMPAMENTO E NAS AULAS DE SURF?

Os nossos hóspedes vêm principalmente da Alemanha, Áustria e Suíça. Por conseguinte, o alemão é a língua predominantemente falada no campo. A nossa equipa de instrutores de surf é internacional, pelo que alguns dos cursos são ministrados em inglês. Se tiveres alguma dúvida sobre isto, avisa-nos quando fizeres a reserva e nós colocamos-te num curso com um treinador de surf que fale alemão.


6) O ACAMPAMENTO TAMBÉM É ADEQUADO PARA PESSOAS QUE VIAJAM SOZINHAS?

Sem dúvida. Muitos dos nossos clientes vêm até nós sozinhos e encontram imediatamente uma ligação. As casas cozinham juntas à noite, fazem surf juntas durante o dia e passam o resto do tempo juntas. Não é raro desenvolvermos amizades que perduram mesmo depois das férias.


7) VALE A PENA TER UM CARRO ALUGADO?

Normalmente, não é necessário alugar um carro, a menos que queira explorar a zona e fazer excursões depois do curso. Caso contrário, os nossos colegas de equipa locais cuidarão do seu bem-estar e levá-lo-ão às compras, à praia, etc. Além disso, existem bicicletas disponíveis em cada casa, que podem ser utilizadas gratuitamente.


8) ONDE É QUE POSSO ESTACIONAR O MEU CARRO?

Existe um parque de estacionamento mesmo em frente às casas de campismo.


9) POSSO LEVAR O MEU CÃO/ANIMAL DE ESTIMAÇÃO?

Não, não são permitidos cães/animais de estimação.


10) HÁ BICICLETAS/SKATEBOARDS PARA ALUGAR?

Sim, temos bicicletas, skates e skate longboards que podem ser emprestados gratuitamente.

Chegada


1) A VIAGEM É FLEXÍVEL?

abril-outubro: Não. As chegadas e partidas só são possíveis aos sábados, pois temos um programa semanal fixo e só assim podemos garantir que tudo corre bem. EXCEPÇÃO: A chegada ao domingo ou a partida mais cedo é possível, mas a tarifa semanal não será reduzida.
novembro-março: Sim. O dia de chegada e de partida é flexível.


2) PARA QUE AEROPORTO TENHO DE VOAR?

O aeroporto mais próximo é o de Lisboa, a cerca de 70 km a sul de nós.


3) QUE COMPANHIAS AÉREAS VOAM BARATO PARA LISBOA?

Lisboa é servida por quase todas as grandes companhias aéreas europeias e também por algumas companhias de baixo custo. O Skyscanner é um bom motor de busca para encontrar voos baratos: www.skyscanner.de


4) DISPÕEM DE UM SERVIÇO DE TRANSPORTE DE/PARA O AEROPORTO?

Sim, por 50,- € por pessoa/viagem oferecemos um transfer do aeroporto de/para Lisboa (aprox. 1h). Não se esqueça de nos informar atempadamente dos detalhes do seu voo. Tenha em atenção que os transferes só são possíveis aos sábados, entre as 9h e as 21h.


5) É POSSÍVEL UM TRANSFER DO AEROPORTO DURANTE A SEMANA?

Não, só oferecemos o nosso transfer do aeroporto ao sábado entre as 9h-21h. Exceção: nos meses de inverno, entre novembro e março.


6) POSSO RESERVAR O TRANSFER DO AEROPORTO MAIS TARDE?

Sim, pode reservar o transfer do aeroporto pelo menos 7 dias antes da chegada.


7) EXISTE UM AUTOCARRO PÚBLICO DO AEROPORTO PARA O LOCAL DE CHEGADA?

Sim. Chegar lá de transportes públicos é muito fácil! Há autocarros de Lisboa diretamente para a Lourinha por cerca de 9 euros, mas não diretamente do aeroporto, mas da estação de autocarros ‘Sete Rios’. Pode chegar lá de metro (aprox. 3€), de táxi (aprox. 12€) ou de autocarro Aero shuttle (aprox. 5€) a partir do aeroporto.
Iremos buscá-lo à estação de autocarros da Lourinhã. Se estiver no autocarro, ligue-nos ou envie-nos um WhatsApp para que o possamos ir buscar! No momento da reserva, receberá mais informações sobre a viagem com todos os pormenores exactos.


8) A QUE HORAS POSSO FAZER O CHECK-IN NO MEU QUARTO NO DIA DA CHEGADA?

Os hóspedes que partem desocupam os quartos até às 10h00, para que estejam disponíveis para os recém-chegados, limpos e frescos, o mais tardar até às 14h00. Se chegar cedo e o seu quarto ainda não estiver pronto, pode, naturalmente, guardar as suas coisas e baloiçar na rede ou ir à praia até se mudar.

Alojamento


1) TAMBÉM POSSO RESERVAR QUARTOS INDIVIDUAIS OU TRIPLOS?

Em princípio, é possível reservar um quarto individual ou triplo mediante pedido e por um custo adicional.


2) POSSO RESERVAR UM QUARTO COM 2 CAMAS COMO VIAJANTE INDIVIDUAL?

Sim, reserva connosco uma cama num quarto com 2 ou 4 camas. As outras camas são então ocupadas por outros hóspedes. No momento da reserva, pode indicar se não pretende ficar alojado num quarto misto (homens e mulheres).


3) TAMBÉM POSSO RESERVAR APENAS NOITES INDIVIDUAIS?

Dependendo da disponibilidade, também são possíveis noites individuais. No entanto, normalmente isto só é possível na época baixa. Disponibilidade e preço a pedido.


4) A ROUPA DE CAMA E AS TOALHAS SÃO FORNECIDAS?

A roupa de cama está disponível. Por favor, traga as suas próprias toalhas.


5) CADA QUARTO TEM A SUA PRÓPRIA CASA DE BANHO?

Não, existem várias casas de banho partilhadas em todas as casas de campo. Além disso, existem chuveiros ao ar livre no local, para que possa sempre refrescar-se após o surf ou outras actividades desportivas.


6) PODEMOS COZINHAR NÓS PRÓPRIOS?

Sim, existe uma cozinha comum e um barbecue para utilização gratuita em cada casa. Existe também um frigorífico para manter os alimentos frescos. Regra geral, todas as casas cozinham e comem juntas à noite. O supermercado e os restaurantes ficam a uma curta distância a pé de todas as casas.


7) EXISTE INTERNET/W-LAN?

Existe um computador com acesso gratuito à Internet em todas as acomodações e wi-fi gratuito em todas as instalações.


8) E QUANTO À ALIMENTAÇÃO ESPECIAL?

No pequeno-almoço e no churrasco de boas-vindas, existem, naturalmente, alternativas vegetarianas e veganas. Se tem uma dieta vegetariana ou vegana, ou se tem intolerâncias alimentares, é melhor indicá-lo no momento da reserva para que possamos preparar-nos em conformidade.


9) POSSO LAVAR ROUPA EM CASA?

Sim, existe uma máquina de lavar roupa que pode ser utilizada (5 €/lavagem).

Surf


1) EM QUE PRAIAS SE REALIZAM AS AULAS DE SURF?

As aulas de surf têm lugar nos melhores beach breaks da zona. Os locais para as aulas são seleccionados diariamente pelos nossos instrutores de surf para o grupo, de acordo com critérios de ondulação, condições meteorológicas e de maré. Por norma, os cursos decorrem na Praia do Areal, a praia da nossa casa.


2) AS AULAS DE SURF TAMBÉM SE REALIZAM AOS FINS-DE-SEMANA?

Não. As nossas aulas de surf têm lugar de segunda a sexta-feira.


3) POSSO ALUGAR EQUIPAMENTO E IR SURFAR SOZINHO?

Sim, claro! Pode alugar equipamento de surf (prancha de surf e fato de mergulho) por uma taxa, desde que já tenha feito um curso de surf ou já seja um surfista experiente.


4) QUE LÍNGUA É FALADA NOS CURSOS DE SURF?

A nossa equipa de instrutores de surf é internacional, pelo que alguns dos cursos são ministrados em inglês. Se tiveres alguma dúvida sobre isto, avisa-nos quando fizeres a reserva e nós colocamos-te num curso com um treinador de surf que fale alemão.


5) EM QUE ALTURA DO ANO SÃO AS MELHORES ONDAS EM PORTUGAL?

Devido à grande variedade de spots de surf nas nossas proximidades, encontrará sempre o spot certo para o seu “nível de habilidade”. Isto significa que, quer se trate de um principiante ou de um profissional, a variedade de locais diferentes permite boas condições de surf durante todo o ano.


6) QUAL É A MELHOR MANEIRA DE SE PREPARAR?

Aqui reunimos uma página com informações sobre a melhor forma de se preparar para o surf!


7) POSSO UTILIZAR O MATERIAL FORA DO HORÁRIO DO CURSO?

Sim, se tiver reservado um curso de surf connosco, pode continuar a utilizar o equipamento gratuitamente fora do horário do curso.

Reserva / Pagamento


1) COMO RESERVAR A MINHA VIAGEM?

Pode reservar facilmente a sua viagem no nosso sítio Web. No formulário de reserva em linha, escolhe o alojamento, o período de viagem, os serviços adicionais, etc., e introduz os seus dados. Receberá uma confirmação de receção e, se tudo estiver em conformidade, uma confirmação de reserva no prazo de 3 dias.


2) NÃO RECEBI UMA CONFIRMAÇÃO DE RESERVA, O QUE FAZER?

Depois de ter feito a reserva online através do nosso sítio Web, receberá diretamente uma confirmação de receção. Se tudo estiver correto, receberá a confirmação da reserva no prazo de 3 dias. Se não tiver recebido uma confirmação de reserva ou uma mensagem de correio eletrónico da nossa parte 3 dias após a sua reserva, verifique a sua pasta de spam. Se também não encontrar nada aí, contacte-nos imediatamente.


3) QUANDO É QUE A MINHA RESERVA É VINCULATIVA?

A reserva é vinculativa no momento em que submete o formulário de reserva online no nosso sítio Web.
ATENÇÃO: Por favor, não reserve voos até receber a nossa confirmação de reserva. O mais tardar 3 dias após a reserva.


4) QUANDO E COMO É QUE PAGO A MINHA VIAGEM?

Se a reserva for muito antecipada e as férias demorarem algum tempo a começar, é necessário efetuar um depósito de cerca de 25%. O montante restante deve ser transferido o mais tardar 4 semanas antes da chegada. Para as reservas efectuadas com pouco tempo de antecedência, o montante total deve ser transferido no prazo de 30 dias.


5) SEREI INFORMADO DA RECEPÇÃO DO MEU PAGAMENTO?

Não, não há qualquer notificação adicional quando recebemos o seu dinheiro. Só o contactaremos se não tivermos recebido dinheiro.


6) POSSO PAGAR COM O MEU CARTÃO?

Não, não aceitamos pagamentos com cartão. Não se esqueça de levar dinheiro suficiente consigo.


7) OFERECEM UM SEGURO?

Em cooperação com a HanseMerkur, oferecemos uma cobertura de seguro completa, bem como um seguro de cancelamento de viagem, incluindo um seguro de viagem. Garantia de férias (seguro de interrupção de viagem). Além disso, é possível subscrever a cobertura de viagem Corona como seguro complementar. Pode encontrar todas as informações aqui.

FAQs Beachapartments

Geral


1) QUAL É A DISTÂNCIA ENTRE OS APARTAMENTOS E A PRAIA?

Os Beachapartments ficam a 400 metros da praia.


2) O QUE NÃO DEVO ESQUECER NA MINHA VIAGEM?

Não se esqueça de levar os seguintes artigos:
* Um passaporte/bilhete de identidade válido
* Um cartão de saúde da UE ou um certificado de saúde estrangeiro (informe-se sobre a validade).
* Um pequeno estojo de primeiros socorros
* Creme solar
* Roupa quente para a noite
* Dinheiro suficiente para as actividades e o curso de surf


3) EXISTEM BARES, RESTAURANTES E ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS NAS IMEDIAÇÕES?

Na “Praia do Areal” existe um acolhedor bar de praia com restaurante. O passeio marítimo da “Praia da Areia Branca”, com mais restaurantes e bares, também fica a uma curta distância a pé. Mais restaurantes, supermercados, farmácias e outros estabelecimentos comerciais estão disponíveis na Lourinhã, a 5 minutos de carro.


4) ONDE É QUE POSSO ESTACIONAR O MEU CARRO?

Há estacionamento diretamente em frente à casa.


5) POSSO TAMBÉM “PASSEAR” NAS CASAS DE CAMPO?

Os nossos apartamentos de praia funcionam de forma independente e não estão ligados às casas de campismo. É perfeitamente aceitável ir patinar no Beachlodge, por exemplo, mas passar lá o dia inteiro e só ir para o apartamento para dormir não é, obviamente, possível. O objetivo é evitar que a qualidade das casas de campo seja afetada pelo excesso de pessoas.

Chegada


1) A VIAGEM É FLEXÍVEL?

Sim, a chegada e a partida são possíveis em qualquer dia.


2) PARA QUE AEROPORTO TENHO DE VOAR?

O aeroporto mais próximo é o de Lisboa, a cerca de 70 km a sul de nós.


3) QUE COMPANHIAS AÉREAS VOAM BARATO PARA LISBOA?

Lisboa é servida por quase todas as grandes companhias aéreas europeias e também por algumas companhias de baixo custo. O Skyscanner é um bom motor de busca para encontrar voos baratos: www.skyscanner.de


4) DISPÕEM DE UM SERVIÇO DE TRANSPORTE DE/PARA O AEROPORTO?

Não. Não oferecemos transferes para os apartamentos de praia.


5) EXISTE UM AUTOCARRO PÚBLICO DO AEROPORTO PARA A LOURINHA?

Sim. Há autocarros de Lisboa diretamente para a Lourinha por cerca de 9 euros, mas não diretamente do aeroporto, mas da estação de autocarros ‘Sete Rios’. Pode chegar lá de metro (aprox. 3€), de táxi (aprox. 12€) ou de autocarro Aero shuttle (aprox. 5€) a partir do aeroporto.


6) TEM ALGUMAS DICAS PARA ALUGAR CARROS BARATOS?

Em geral, é aconselhável reservar o seu veículo de aluguer online com antecedência, pois assim obterá os melhores preços. A melhor coisa a fazer é procurar nas plataformas populares de aluguer de automóveis e comparar preços, por exemplo, www.billiger-mietwagen.de.


7) A PARTIR DE QUE HORAS POSSO MUDAR-ME PARA O MEU APARTAMENTO NO DIA DA CHEGADA?

O apartamento pode ser ocupado a partir das 14 horas.

Alojamento


1) TAMBÉM POSSO RESERVAR APENAS NOITES INDIVIDUAIS?

Os apartamentos devem ser alugados por um mínimo de 3 noites.


2) A ROUPA DE CAMA E AS TOALHAS SÃO FORNECIDAS?

Sim, a roupa de cama e as toalhas de duche são fornecidas. É necessário trazer as suas próprias toalhas de praia.


3) EXISTE UM MICROONDAS/FORNO?

As cozinhas estão equipadas com fogão e forno. Não está disponível um micro-ondas.


4) EXISTE UM SECADOR DE CABELO?

Sim.


5) EXISTE INTERNET/W-LAN?

Sim, o acesso Wi-Fi gratuito está disponível.


6) POSSO LAVAR ROUPA EM CASA?

Não, mas existem várias lavandarias na aldeia.


7) É POSSÍVEL RESERVAR TAMBÉM O PEQUENO-ALMOÇO?

Não, os apartamentos são auto-suficientes.


8) POSSO RESERVAR UMA CADEIRA ALTA/BERÇO?

Sim, se necessitar de um berço e/ou de uma cadeira alta, por favor inclua-o na sua reserva ou envie-nos simplesmente um e-mail antes da sua chegada.
Berço: 20 € (taxa fixa)
Cadeira alta: gratuita


9) SÃO PERMITIDOS CÃES/ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

Não, não são permitidos cães e outros animais de estimação.

Surf


1) EM QUE PRAIAS SE REALIZAM AS AULAS DE SURF?

As aulas de surf têm lugar na Praia do Areal, na nossa casa. Os tempos de percurso diários baseiam-se em critérios de ondulação, meteorologia e condições de maré.


2) AS AULAS DE SURF TAMBÉM SE REALIZAM AOS FINS-DE-SEMANA?

Sim. As nossas aulas de surf têm lugar diariamente.


3) A PARTIR DE QUE IDADE É QUE O MEU FILHO PODE FREQUENTAR O CURSO DE SURF?

Oferecemos aulas de surf para crianças a partir dos 8 anos.


4) QUE LÍNGUA É FALADA NOS CURSOS DE SURF?

A nossa equipa de instrutores de surf é internacional, pelo que alguns dos cursos são ministrados em inglês. Se tiveres alguma dúvida sobre isto, avisa-nos quando fizeres a reserva e nós colocamos-te num curso com um treinador de surf que fale alemão.


5) POSSO ALUGAR EQUIPAMENTO E IR SURFAR SOZINHO?

Sim, claro! Pode alugar equipamento de surf (prancha de surf e fato de mergulho) por uma taxa, desde que já tenha feito um curso de surf ou já seja um surfista experiente.


6) EM QUE ALTURA DO ANO SÃO AS MELHORES ONDAS EM PORTUGAL?

Devido à grande variedade de spots de surf nas nossas proximidades, encontrará sempre o spot certo para o seu “nível de habilidade”. Isto significa que, quer se trate de um principiante ou de um profissional, a variedade de locais diferentes permite boas condições de surf durante todo o ano.


7) QUAL É A MELHOR MANEIRA DE SE PREPARAR?

Aqui reunimos uma página com informações sobre a melhor forma de se preparar para o surf!


Reserva / Pagamento


1) COMO RESERVAR A MINHA VIAGEM?

Pode reservar facilmente a sua viagem no nosso sítio Web. No formulário de reserva em linha, escolhe o alojamento, o período de viagem, os serviços adicionais, etc., e introduz os seus dados. Receberá uma confirmação de receção e, se tudo estiver em conformidade, a confirmação da reserva no prazo de 3 dias.


2) NÃO RECEBI UMA CONFIRMAÇÃO DE RESERVA, O QUE FAZER?

Depois de ter feito a reserva online através do nosso sítio Web, receberá diretamente uma confirmação de receção. Se tudo estiver correto, receberá a confirmação da reserva no prazo de 3 dias. Se não tiver recebido uma confirmação de reserva ou uma mensagem de correio eletrónico da nossa parte 3 dias após a sua reserva, verifique a sua pasta de spam. Se também não encontrar nada aí, contacte-nos imediatamente.


3) QUANDO É QUE A MINHA RESERVA É VINCULATIVA?

A reserva é vinculativa no momento em que submete o formulário de reserva online no nosso sítio Web.
ATENÇÃO: Por favor, não reserve voos até receber a nossa confirmação de reserva. O mais tardar 3 dias após a reserva.


4) QUANDO E COMO É QUE PAGO A MINHA VIAGEM?

Se a reserva for muito antecipada e as férias demorarem algum tempo a começar, é necessário efetuar um depósito de cerca de 25%. O montante restante deve ser transferido o mais tardar 4 semanas antes da chegada. Para as reservas efectuadas com pouco tempo de antecedência, o montante total deve ser transferido no prazo de 30 dias.


5) SEREI INFORMADO DA RECEPÇÃO DO MEU PAGAMENTO?

Não, não há qualquer notificação adicional quando recebemos o seu dinheiro. Só o contactaremos se não tivermos recebido dinheiro.


6) POSSO PAGAR COM O MEU CARTÃO?

Não, não aceitamos pagamentos com cartão. Não se esqueça de levar dinheiro suficiente consigo.


7) OFERECEM UM SEGURO?

Em cooperação com a HanseMerkur, oferecemos uma cobertura de seguro completa, bem como um seguro de cancelamento de viagem, incluindo um seguro de viagem. Garantia de férias (seguro de interrupção de viagem). Além disso, é possível subscrever a cobertura de viagem Corona como seguro complementar. Pode encontrar todas as informações aqui.